Банковская сфера – очень мобильное понятие. Администрация и сотрудники банков постоянно работают над совершенствованием системы обслуживания клиентов, над разработкой и внедрением новых услуг, созданием самых комфортных и прибыльных условий сбережения вкладов. Введение в сферу обслуживания новых услуг для клиента повышает авторитет банка, его вес в банковской отрасли, положительно влияет на рентабельность данного банка и рост его прибыли.

Современные прогрессивные технологии не обошли и область банковских услуг. Установка банкоматов в разных городах страны дает возможность получать деньги с карточки в любое удобное время, в удобном месте. Использование клиентами банка услуг банкомата дало возможность и уменьшит нагрузку на операторов, кассиров. Банки постоянно водят в действие новые услуги по обслуживанию банковских карт, новые возможности для своих клиентов. Например, банк «СИАБ» расширил возможность пополнения карточки с терминала. Было подписано соглашение с сетью QIWI о пополнении карт с их терминалов, что призвано оказать клиентам дополнительное удобство.

Банк «Левобережный выдал клиентам, которые занимаются внешнеэкономической деятельностью, таможенные карты «Зеленый коридор». Это новая услуга данного банка и позволяет держателям карты осуществлять необходимые таможенные платежи круглосуточно и в любые дни недели. Такую новую возможность дает своим клиентам и банк «Зеленый коридор». Новая услуга значительно ускоряет процесс оформления груза на таможне.

Одной из новостей последнего месяца стала информация о предоставляемой банком «Русский стандарт» новой услуге по переводу денег по номеру банковской карты. Используя банкомат данного акционерного общества, клиент может в любое удобное время и в любом городе перевести деньги по номеру банковской карточки системы MasterCard и VISA, выпущенными банками России. Очень удобными для клиентов различных банков являются новые услуги, которые дают возможность пополнения через банкомат кошельков электронных денег. Так, «Центр-инвест» предоставил владельца карточек MasterCard и VISA возможность пополнять свой виртуальный счет через «Интернет-Банк» или банкомат.

Установка банкоматов, как одним из самых удобных способов для обслуживания клиента, дополняется интернетовскими системами обслуживания и проведения операций. Такая система предоставляет клиенту возможность проводить в сети необходимые платежные операции, управление своими счетами. Имея дома выход в Интернет, можно управлять своим вкладом в банке, а именно, совершать различные рублевые платежи, погашать кредит, запрашивать сведения об остатке средств и др. Владельцам пластиковых карточек теперь не обязательно искать ближайший банкомат. С помощью сетевой системы появляется возможность выполнять некоторые операции, находясь дома у компьютера – переводить средства с карточки, совершать некоторые платежи, вносить деньги за кредитный заем, запрашивать информацию об операциях по данной карточке.

Самыми новыми и прогрессивными являются открытые недавно Интернет-банки. Очень интересна такая последняя информация об услугах Интернет-банка, как возможность открыть вклад через Интернет. Будучи владельцем дебетовой карты кредитной организации, клиент банка заполняет заявку и спустя пару часов уже видит информацию о своем вкладе.