С 1 июля 2014 года вступили в силу поправки к закону "О защите прав потребителей". Изменения касаются взаимоотношений продавца и покупателя при использовании потребительского кредита.

Одно из главных новшеств - возврат процентов по кредитам. Теперь в случае, если покупатель возвращает приобретенный на потребительский кредит товар, к примеру, из-за ненадлежащего качества, продавец обязан как вернуть деньги по чеку, так и возместить уплаченные проценты и иные платежи по займу.

Есть одно но: на руках должен быть договор с продавцом, в котором прописан пункт о возврате процентов в случае продажи некачественного товара.

Кстати, о договоре, в нем отныне должна обозначаться полная стоимость кредита, включающая сумму основного долга, процентов и иных платежей. Кроме того, покупателю должна быть доступна информация о сроках рассмотрения заявки на кредит и о возможном увеличении суммы расходов заемщикам.

Помимо этого, банки обязаны информировать заемщика о сроках, когда он вправе отказаться от получения потребительского кредита. С 1 июля этот срок составляет 14 дней в случае нецелевого займа, месяц - для целевого.

Также поправки регламентируют максимальный размер ставок для физлиц. Теперь стоимость займа не может превышать более чем на треть среднюю стоимость кредита, рассчитанную ЦБ за предыдущий квартал.

Немного статистики

"На сегодняшний день только в 40% случаев продавец добровольно возвращает средства покупателю за некачественный товар. Обычно это происходит в тех случаях, когда есть явные недостатки. Также большое значение имеет и добросовестность продавца.

Во всех остальных случаях продавец старается избежать ответственности, используя различные уловки. С началом действия нового закона убытки, нанесенные покупателю, связанные с судебными издержками, доказывать станет проще, считает он.

Кроме того, теперь в каждом пункте по выдаче кредитов должна находиться информация о сроках рассмотрения заявки на кредит и о возможном увеличении суммы расходов заемщикам.

Как вернуть свои деньги?

Чтобы вернуть платежи, необходимо указать в договоре соответствующий пункт. Кроме того, в офисах банка, представляющего кредит, должна быть информация о сроках рассмотрения заявки.

Отметим, что закон вводит первое требование к договору займа - в правом верхнем углу первой страницы в крупной информационной рамке (не менее 5% от общей площади листа договора) должна быть полная стоимость кредита, включающая в себя сумму основного долга, проценты и другие обязательные платежи.

Кроме того, банкам запретили маскировать "сложные для понимания" платежи – кредитор и заемщик будут согласовывать одну ставку. Другие – плавающие, меняющиеся – скрыть не удастся.

Другое нововведение, которое вступил в силу – это сроки возврата неиспользованных кредитов. Так, нецелевой займ можно будет вернуть в течение 14 дней, а целевой – в течение месяца.

Ограничен и размер пени – с 1 июля он не должен будет превышать 20% годовых при начислении процентов на сумму кредитов или 0,1 % от суммы долга за каждый день просрочки.

Также закон ставит в рамки максимальный размер ставок: полная стоимость займа не может превышать более чем на треть среднюю стоимость кредита, рассчитанную ЦБ за предыдущий квартал. Например, средневзвешенная ставка по кредитам на срок до года в январе составляла 26,21% , в марте она снизилась до 24,11% годовых. Следовательно, ставки в марте не могли выходить за пределы 25-32%.

Добавим, что нововведения регламентируют взаимоотношения между заемщиком и коллекторскими агентствами – последним можно звонить и присылать сообщения с 8.00 до 22.00 по будням и с 9.00 до 20.00 по выходным. Также кредиторы будут обязаны уведомить должников о том, что их кредиты отданы коллекторам.