Многие московские гостиницы недавно заявили об отсутствии постояльцев. Среди заявивших была отмечена гостиница Салют, Звездная, Окружная и многие другие. Причём от звёздности это не зависело. Жаловались как бюджетные гостиницы, так и дорогостоящие. Причин по мнению экспертов много.
Во-первых самым важным стоит отметить кризис. Не все предприятия восстановились после него, а многие постояльцы - это командировочные. По статье расходов командировками можно пренебречь, либо уменьшить их количество. Естественно поток людей, прибывших в командировки в другие города остался, лишь уменьшилось их количество.
Во-вторых цены на съём гостиничного номера оставляют желать лучшего. Нередко отмечалось, что цены на услуги гостиницы необходимо снижать. ?спользование европейских цен в нашей стране крайне невыгодно, так как доходы основной массы не позволяют часто снимать себе гостиничные номера. Причём цены остаются высокими как для недорогих гостиничных номеров, так и для дорогостоящих. Цена съёма на час несоизмеримо велика по сравнению со снятием но на сутки. Гостиничное руководство крайне не хочет делать скидки своим посетителям и уменьшать стоимость при снятии номера на несколько дней.
В Европе очень хорошо используются скидочные приёмы при съёме гостиничного номера. У постояльцев имеются карточки отелей и по ним идёт начисление дней съёма, из расчёта за десять дней платишь и к примеру два в подарок. Такой маркетинг очень хорошо себя показал на практике. Люди пользуются услугами одной и той же гостиницы постоянно, причём случаев смены мест проживания не было. Гонка за прибылью в нашей стране неискоренима, и в следствии из-за количества страдает качество. Хотя качество обслуживания наших гостиниц далеко не окупает стоимости аренды.
В-третьих хотелось бы отметить возникшую конкуренцию на рынке гостиничного бизнеса. Если раньше конкуренция были лишь между гостиницами, то сейчас сюда попадает третий элемент. Это съёмные квартиры. Сейчас снять недвижимость на один два дня не составит труда. Напомним, что ранее было сложно арендовать жилищную площадь меньше чем на месяц. Выбрать можно как бюджетные квартиры и коммуналки, так и пятикомнатные квартиры с евроремонтом. Зависит лишь от кошелька и желания. Тем более искать предложение о съёме квартиры на день долго не придётся.
Множество рекламных объявлений имеется на местах прибытия - железнодорожных вокзалов, автовокзалов, аэропортов. Также там может присутствовать сам человек, предлагающий такие услуги. Здесь можно и поторговаться при съёме на более долгий срок. В гостиницах, увы, снизить цену не получится никак, так как она фиксированная. Если человек часто посещает один и тот же город с недолгим визитом, то он может взять номер хозяина съёмной квартиры и связываться с ним при прилёте. Таким образом обе стороны остаются в выгоде. Арендодатель получает стабильную прибыль, а съёмщик недорогое и качественное жильё.
Выход у гостиниц в этом случае один- грамотное руководство. Также потребуется современное антикризисное управление, так как влияние прошедшего кризиса всё ещё теплится в нашей стране.