Услуги по управлению и обслуживанию недвижимости могут показаться двумя сторонами одной медали. Несмотря на то, что они оба необходимы для сохранения и повышения дохода и стоимости вашей собственности, они представляют собой разные дисциплины, а в чем они заключаются и какие у них ключевые различия, мы расскажем вам в данной статье.

Независимо от того, управляете ли вы жилой, студенческой или коммерческой недвижимостью, услуги по обслуживанию имущества относятся к действиям, связанным с содержанием вашей собственности. Таким образом, иногда это считается лишь частью общей деятельности по управлению имуществом.

Конечно, управление имуществом также включает в себя все задачи, включенные в операции с недвижимостью, такие как сбор арендной платы, маркетинг недвижимости, учет и обработка договоров аренды.

Хотя для управления объектами недвижимости требуется нечто большее, чем их обслуживание, ни один владелец или управляющий объектами не хочет просто оставлять такой важный аспект управления зданием на волю случая.

Найдите минутку, чтобы узнать больше о различных аспектах управления эксплуатацией здания, почему это так важно, и, конечно же, о том, как справиться с этим лучше и эффективнее.

Что такое обслуживание имущества и почему оно должно иметь значение для вас?

Обслуживание имущества - это стратегия и задачи, связанные с поддержанием вашей арендуемой недвижимости в хорошем состоянии. Существуют рутинные задачи по обслуживанию имущества, такие как обеспечение работоспособности пожарных извещателей, обслуживание бассейна (если применимо), обеспечение работоспособности освещения и т. д.

Существуют также более крупные и менее частые проекты по техническому обслуживанию, такие как кровля, парковка или тротуарная плитка и т. Д.

Почему услуги по обслуживанию недвижимости так важны?

Причина, по которой обслуживание так важно, состоит в том, чтобы избежать непредвиденных проблем с обслуживанием, которые могут возникнуть, если обслуживание игнорируется. Вы действительно не можете переоценить важность услуг по обслуживанию имущества.

В одном сообщении отмечена вспышка атипичной пневмонии в Гонконге из-за плохого технического обслуживания зданий. Другие потенциальные и более распространенные опасности включают травмы в результате падения строительных материалов, пожаров или плохо сохранившихся пешеходных дорожек.

Ни один управляющий имуществом или владелец не хочет предъявлять в суде обвинения в халатности, иметь дело с резким взлетом страховых взносов или иметь плохую прессу и негативные отзывы. Чтобы избежать серьезных проблем, управляющие недвижимостью должны рассматривать обслуживание как одну из самых важных частей своей работы.

Помимо снижения риска травмирования имущества для вас, ваших сотрудников и ваших арендаторов, вам также необходимо иметь хорошую систему обслуживания зданий, а также множество других причин. Рассмотрим лишь несколько примеров:

1. Увеличенное значение свойства: поддерживаемое свойство будет иметь значение или увеличиться в стоимости. Отсутствие ремонта будет отвлекать от рыночной стоимости имущества и цен на аренду.
2. Удовлетворенные арендаторы. Плохое обслуживание зданий, имущества и бытовых приборов приведет к недовольству арендаторов и может нарушить условия вашего собственного договора аренды.
3. Снижение затрат: Эффективная программа управления имуществом может помочь сэкономить деньги за счет минимизации рисков, продления срока службы приборов и оборудования, удовлетворения потребностей арендаторов и сокращения ручного труда.
4. Меньше работы: у управляющих недвижимостью много работы. ?мея систему технического обслуживания зданий, вы можете сократить время, которое вы тратите на связь с арендаторами и владельцами, отслеживание заказов на работу, ручной ввод данных в другое программное обеспечение, оплату счетов и устранение чрезвычайных ситуаций.

Ни для кого не секрет, что вам нужно поддерживать свою собственность, чтобы максимизировать ее стоимость. В свою очередь, это может дать вашей компании возможность максимизировать цены на аренду и быть более избирательным в отношении арендаторов. Когда вы удовлетворяете арендаторов, вам также следует понизить текучесть кадров и снизить риск обвинений в том, что вы нарушили свой договор аренды по неосторожности.

Ваши разумные инвестиции в хорошую программу технического обслуживания здания помогут повысить вашу прибыль, сохранить хорошую репутацию, сэкономить время и уменьшить количество неприятностей. У вас есть все основания инвестировать в услуги по обслуживанию недвижимости.

Как обеспечить превосходные услуги по обслуживанию недвижимости

На самом высоком уровне ваши услуги по обслуживанию имущества должны включать:

Контрольный список профилактического обслуживания управления недвижимостью: как говорится, унция профилактики стоит тонны лечения. У вас должен быть контрольный список текущего обслуживания, который вы выполняете ежемесячно, сезонно или ежегодно, например, этот зимний контрольный список.

Простой пример может включать в себя обслуживание системы HVAC два раза в год или убедиться, что крыша очищена от мусора, прежде чем идет снег. Плановое техническое обслуживание может продлить срок полезного использования ценных активов и минимизировать вероятность дорогостоящего и срочного ремонта.

Сервисное обслуживание по вызову. Очевидно, что арендаторы будут время от времени вызывать проблемы, возникающие в их собственных подразделениях или в местах общего пользования.

Как управляющий имуществом, вы или ваши сотрудники также можете заметить проблемы с техническим обслуживанием, такие как обледенение на пешеходных дорожках, которые вам необходимо немедленно устранить. Вам нужен способ общения, обработки и отслеживания вопросов обслуживания, чтобы ваша собственность была безопасной и арендаторы были довольны.

Почему предлагать качественные услуги по обслуживанию для арендаторов и владельцев сложно?

Отличное техническое обслуживание здания предоставит вам и вашей компании множество преимуществ. Предлагая как арендаторам, так и владельцам преимущества превосходного технического обслуживания, управляющие недвижимостью могут даже лично получать выгоду, повышая свою собственную производительность и ценность для своих работодателей и отношения с арендаторами.

Тем не менее, для достижения этих преимуществ требуется способность общаться с арендаторами и заинтересованными сторонами, управлять заказами на работу, составлять бюджет на работу и расходные материалы и не отставать от графика. Чтобы понять, сколько усилий требуется для эффективного управления имуществом, важно перейти от общего обзора выше к основным действиям, которые необходимо выполнить, чтобы обеспечить надлежащее обслуживание имущества.

Отвечать на запросы от арендаторов

Арендаторы могут звонить в любое время с запросами на обслуживание, которые могут варьироваться от рутинной до срочной Некоторые примеры могут включать что угодно: от обычных запросов на замену лампочек до неотложных проблем с утечкой или засорением сантехники. Вы можете отправлять запросы по телефону или электронной почте, и, очевидно, некоторые из этих запросов будут выполняться после обычного рабочего дня.

Вам нужна система управления техническим обслуживанием, чтобы арендаторы были довольны, предоставляя удобный способ общения. Арендаторы также должны быть уверены, что кто-то получает сообщение и решает их проблему. Некоторые управляющие недвижимостью считают, что обработка телефонных звонков для сообщения, а затем запроса информации о ремонте занимает больше времени, чем простая обработка ремонта.

Лучшие приложения для обслуживания зданий позволяют арендаторам отправлять запросы и даже отслеживать их статус в ?нтернете. В наши дни опросы показали, что клиенты все чаще предпочитают обслуживать себя. Варианты самообслуживания облегчают решение проблем с техническим обслуживанием и делают его более удобным для арендаторов.

График текущего обслуживания

Менеджеры по обслуживанию имущества должны планировать определенные задачи по обслуживанию. Некоторые примеры могут включать в себя текущее обслуживание, например, уборку листьев с крыши осенью или замену HVAC-фильтров каждые несколько месяцев. Для поддержания свойства, поддержания работоспособности дорогих систем, обеспечения того, чтобы ничто не проваливалось, и снижения рисков, кто-то должен управлять рабочими заданиями, чтобы гарантировать, что эти периодические задачи были выполнены в соответствии с графиком.

Без программного обеспечения для отслеживания технического обслуживания управляющий недвижимостью должен тратить время на отслеживание и, в некоторых случаях, общение с арендаторами и владельцами. К счастью, те же приложения, которые могут управлять запросами от арендаторов, также могут иметь функции календаря, которые позволяют менеджерам свойств планировать задачи с помощью календаря.

Этот вид программного обеспечения для планирования технического обслуживания здания обеспечит, чтобы сроки выполнения работ не выходили за рамки. Они могут даже автоматически отправлять сообщения заинтересованным сторонам.

Отслеживание и обработка расходов

Конечно, управляющие недвижимостью также должны убедиться, что подрядчики получают оплату, а расходы отслеживаются. Без встроенных программ технического обслуживания управляющему имуществом, возможно, придется обрабатывать все эти задачи вручную. Этот вид ручного труда всегда тратит время и допускает ошибки.

Хорошее программное обеспечение для обслуживания зданий должно также интегрироваться с бухгалтерскими программами и другим программным обеспечением. Нет необходимости вручную извлекать информацию из приложения для управления недвижимостью и вводить ее вручную в другое программное обеспечение.

Между тем, управление эксплуатацией здания - это только одна часть работы

Если вы опытный управляющий недвижимостью, вы знаете, сколько работы требует управление имуществом. Как только вы углубитесь во все задачи, связанные с управлением имуществом, вы также увидите, что предложение услуг по обслуживанию имущества - это только одна из многих задач.

Помимо технического обслуживания, управляющие недвижимостью могут также отвечать за сбор арендной платы, проверку арендаторов, маркетинг, составление бюджетов, управление арендой, координацию деятельности и многое другое. Вы уже понимаете, почему вам нужно инвестировать в отличное обслуживание недвижимости. ?нвестиции в правильные инструменты могут помочь вам сэкономить деньги, снизить нагрузку и увеличить прибыль.

Упрощение и улучшение обслуживания зданий

Чтобы упростить и улучшить обслуживание здания, вы должны рассмотреть преимущества этих хороших вариантов:

Правильное программное обеспечение для управления квартирами будет включать функции, которые порадуют клиентов, владельцев зданий и, конечно, управляющих недвижимостью. Это позволяет арендаторам делать запросы на обслуживание онлайн. После этого они могут использовать одно и то же приложение для отслеживания статуса своего запроса и получения связи. Многие управляющие недвижимостью считают, что они экономят достаточно времени на телефонных звонках, особенно в неудобное время, чтобы оправдать использование программного обеспечения.

В то же время вы, владельцы недвижимости и любые другие заинтересованные стороны могут просматривать состояние рабочих заданий. Когда приходит время отправлять информацию в бухгалтерию, это интегрированное программное обеспечение устраняет необходимость ручного ввода данных, просто экспортируя информацию в электронном виде. Этот вид программного обеспечения позволяет автоматизировать многие из ваших бизнес-процессов и повысить удовлетворенность арендатора с помощью вариантов самообслуживания.

Преимущества профессиональных услуг по управлению имуществом

Занятые управляющие недвижимостью также могут получить выгоду от сдачи в аренду практически всей тяжелой работы, связанной с техническим обслуживанием, для арендаторов. Обученные агенты по обслуживанию клиентов могут принимать звонки или онлайн-запросы, устранять неполадки, связанные с запросами на обслуживание, чтобы смягчить проблемы, отправлять утвержденных поставщиков и обновлять программное обеспечение для обслуживания недвижимости самостоятельно.

Обученные специалисты по техническому обслуживанию позволят вам немедленно получить профессиональный отдел технического обслуживания без затрат на запуск или задержек в обучении. Между тем, арендаторы, управляющие недвижимостью и все другие заинтересованные стороны будут иметь доступ к запросам, чтобы каждый мог отслеживать статус рабочего задания.

В основном, найм услуг по обслуживанию зданий высвободит ваше время, чтобы сосредоточиться на других задачах, связанных с управлением недвижимостью и арендаторами. Вы также можете подумать о том, чтобы убедиться, что ваша собственность представлена ??профессиональными представителями по обслуживанию и установлена ??утвержденными поставщиками.

Преимущества использования доверенных менеджеров по обслуживанию недвижимости включают в себя:

1. Ваши арендаторы могут наслаждаться удобством запросов на техническое обслуживание и отслеживания.
2. Вы извлечете выгоду из простоты обслуживания автоматических услуг по обслуживанию имущества людьми, которым вы доверяете.
3. Владельцы недвижимости, инвесторы и арендодатели будут рады узнать, что одобренные продавцы будут направлены для поддержания стоимости и репутации их собственности.

Как предложить лучшие услуги по обслуживанию недвижимости

Как управляющий недвижимостью, вы должны понимать, что услуги по обслуживанию недвижимости обслуживают две группы людей, которых вы должны считать своими клиентами:

Услуги по техническому обслуживанию и ремонту для инвесторов и владельцев помогают поддерживать стоимость недвижимости и снижают риски.
Услуги по техническому обслуживанию для арендаторов помогают обеспечить их удовлетворенность и позволяют максимально увеличить арендную плату, сократить текучесть кадров и, как мы надеемся, привлечь более выгодных арендаторов.

Как управляющий имуществом, вы выигрываете, уменьшая свою рабочую нагрузку и риск ошибок или упущенных вопросов обслуживания. Когда вы можете работать более эффективно, все участвуют в этом.

Откройте для себя преимущества программного обеспечения для управления техническим обслуживанием.